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❓ Aide Studio CM

Tout ce qu'il faut savoir pour bien démarrer
🔍

Bienvenue dans Studio CM 👋

Ton Community Manager virtuel. Cette aide t'accompagne pas à pas pour publier sur tes réseaux sans prise de tête. Tutoyez-vous : ici, on est en mode chaleureux.

🚀 Démarrage rapide

Ton premier post publiable en moins de 5 minutes.

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Vérifie ton identité

Va dans Réglages → Identité et complète ton nom de marque, ton secteur et ta ville.

2

Crée ton 1er post

Depuis le dashboard, clique sur « Note rapide » ou ouvre le calendrier et clique sur un jour libre.

3

Laisse l'IA t'aider

Bouton ✨ Générer ou 🪄 Guidé : l'IA rédige le texte. Tu valides, tu planifies.

💡 Astuce : plus tu remplis ta charte éditoriale et ta base de connaissances en amont, plus l'IA sera précise. Investis 15 minutes au début, gagne des heures ensuite.
Vue d'ensemble du dashboard d'accueil
Vue d'ensemble du dashboard avec note rapide et calendrier visible.

🏠 Le dashboard d'accueil

Ta vue à 360° : ce qui est à boucler, ce qui sort bientôt.

Les blocs principaux

  • À finaliser — tes brouillons en attente. Clique pour les rouvrir et les compléter.
  • À venir — tes 3 prochains posts programmés.
  • Note rapide — capture une idée en 2 secondes, sans planifier. Tu y reviendras plus tard.
Zoom sur les 3 blocs principaux du dashboard
Zoom sur les 3 blocs principaux : « À finaliser », « À venir » et « Note rapide ».

La note rapide en détail

L'idée de génie qui passe sous la douche, la promo qu'un client te suggère… Note-la avant d'oublier. Elle atterrit en brouillon dans À finaliser et tu la complèteras au calme.

ℹ️ Les notes rapides ne sont jamais publiées telles quelles. Tu dois toujours les ouvrir, choisir le réseau, la date et valider avant publication.

✏️ Créer un post

Le modal d'édition est ton couteau suisse : texte, visuel, planification.

Les étapes

  1. Choisis le réseau (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok) et le format (post, story, reel…).
  2. Renseigne le sujet en quelques mots.
  3. Génère le texte avec l'un des 4 boutons (voir ci-dessous).
  4. Ajoute un visuel (upload ou éditeur intégré).
  5. Choisis la date, l'heure et le statut.

Les 4 boutons IA au-dessus du texte

  • ✨ Générer — l'IA rédige un post à partir du sujet, du pilier édito et du type. Idéal quand tu sais ce que tu veux dire.
  • 🪄 Guidé — un mini-wizard te pose 4 questions (sujet, objectif, audience, élément clé) et te propose 2 versions au choix (style direct vs narratif). Idéal quand tu sèches.
  • 🔄 Régénérer — tu n'aimes pas la version proposée ? Clique pour une variante.
  • 📋 Copier — copie le texte pour le coller ailleurs (mail, autre outil…).
Barre des 4 boutons IA au-dessus du textarea du post
La barre des 4 boutons (✨ Générer · 🪄 Guidé · 🔄 Régénérer · 📋 Copier) au-dessus du textarea.
💡 Le bouton « 🪄 Guidé » t'évite la page blanche. Réponds aux 4 questions, l'IA fait le reste. Le résultat est mis en cache 24h donc tu peux fermer le wizard et revenir sans recompter d'appel IA.

Les statuts

  • Brouillon — non publié, modifiable, n'apparaît pas comme planifié.
  • Planifié — date fixée, attendra son heure pour atterrir dans À venir.
  • Publié — marqué comme posté. Visible dans l'historique.
⚠️ Studio CM ne publie pas automatiquement sur tes réseaux : il prépare le contenu. Tu copies-colles ou utilises ton outil de programmation préféré (Meta Business Suite, etc.).

📅 Le calendrier

La vision d'ensemble de ta présence sur les réseaux.

Les vues

  • Vue Semaine — détaillée, idéale sur mobile et pour la prochaine quinzaine.
  • Vue Mois — panoramique, idéale sur PC pour anticiper.

Sur mobile, la vue Semaine s'active par défaut. Tu peux basculer à tout moment via les boutons en haut.

Vue mois du calendrier sur PC avec indicateurs de posts par jour
Vue Mois sur PC, avec les indicateurs colorés de posts pour chaque jour.

Le bouton « Proposer un planning »

En haut à droite du calendrier, ce bouton lance l'IA qui te propose un planning sur la semaine selon ta charte (fréquence, piliers, ton). Tu relis et valides poste par poste — rien n'est créé sans ton accord.

Les compteurs d'états

Sous le titre, tu vois en un coup d'œil combien de brouillons / planifiés / publiés tu as ce mois-ci.

🎨 L'éditeur visuel

Crée des visuels aux dimensions de chaque réseau, sans Photoshop.

Comment l'ouvrir

Depuis un post, clique sur la zone visuel → Éditeur visuel. L'éditeur s'ouvre aux bonnes dimensions selon le réseau et le format choisis.

Ce que tu peux faire

  • Importer une image, ajouter du texte, des formes
  • Appliquer un template sectoriel pré-conçu
  • Charger automatiquement les couleurs de ta marque (depuis Réglages → Apparence)
  • Sauvegarder ton visuel dans le post
L'éditeur visuel ouvert avec un template chargé
L'éditeur visuel ouvert avec un template sectoriel pré-chargé.
ℹ️ Importes tes propres photos ou utilises les templates fournis, tu peux ensuite travailler l'habillage de tes visuels et adapter tes textes.

🌟 Inspirations & modèles

Une bibliothèque d'idées de posts adaptées à ton secteur.

Le principe

Selon ton secteur d'activité, Studio CM propose une bibliothèque d'idées de posts prêtes à être adapté : promos, témoignages clients, coulisses, conseils, etc.

Tes favoris

Clique sur l'étoile d'une inspiration pour l'ajouter à Mes modèles. Tu les retrouveras au top de la liste pour les réutiliser facilement.

Page Inspirations avec les étoiles favoris et le tri par secteur
Page Inspirations : étoile ⭐ pour favoriser, tri sectoriel automatique.

💬 Le chat IA

Discute avec ton CM virtuel comme avec un humain.

À quoi ça sert

  • Poser des questions de stratégie : « Que poster cette semaine ? »
  • Demander un post : « Crée-moi un post LinkedIn pour annoncer le lancement X »
  • Brainstormer des angles édito
  • Faire valider une idée avant de la rédiger

L'astuce du bloc [POST_DATA]

Quand tu demandes à l'IA de créer un post, elle inclut automatiquement un bloc structuré dans sa réponse. Studio CM détecte ce bloc et te propose un bouton « Ajouter au calendrier » qui pré-remplit tout le post. Plus qu'à relire, faire tes petites modifications et valider.

Conversation chat avec bouton Ajouter au calendrier sous une réponse IA
Conversation chat : un bouton « Ajouter au calendrier » apparaît sous une réponse de l'IA.

L'apprentissage continu

Quand tu partages une info importante (un nouveau service, un tarif, un événement…), l'IA l'enregistre dans ta base de connaissances pour s'en souvenir lors des prochaines conversations. Tu n'as pas besoin de répéter.

🧠 Base de connaissances

Plus l'IA en sait sur ton activité, mieux elle écrit.

Une base déjà pré-remplie à l'installation

Quand Pirrha installe Studio CM pour toi, un scraping automatique de ton site web est lancé : les pages clés (accueil, services, à propos, contact, etc.) sont lues, et leur contenu est rangé dans ta base de connaissances. L'IA te connaît dès le 1er jour.

Comment la base continue de s'enrichir

La base n'est pas figée — elle évolue avec toi de 3 façons :

  1. Tu ajoutes du texte libre — directement dans Réglages → Ma marque, zone "Base de connaissances". Idéal pour des infos qui ne sont pas sur ton site (anecdotes, méthodo interne, particularités…).
  2. Tu uploades un document — TXT, PDF ou DOCX (max 10 Mo). Studio CM en extrait le texte et l'ajoute à la base. Pratique pour intégrer une plaquette commerciale, un dossier de presse, des CGV.
  3. Le chat IA contribue automatiquement 🪄 — voir ci-dessous.

Le chat qui apprend tout seul

Quand tu discutes avec l'assistant IA et que tu lui livres une info importante sur ton activité — un nouveau service, un changement de tarif, un événement récurrent, une valeur forte, un partenariat, une spécialité — l'IA la détecte et l'ajoute toute seule à ta base de connaissances. Tu n'as rien à faire.

Concrètement : l'IA insère discrètement un bloc [KNOWLEDGE] dans sa réponse (que tu ne vois pas), Studio CM le capture et l'ajoute à ta base. La fois suivante, l'IA s'en souvient.

💡 Concrètement : si tu écris dans le chat « On vient d'ajouter une formule à 49€/mois pour les indépendants », l'IA le retiendra et l'utilisera dans les prochains posts sans que tu aies besoin de le re-saisir dans les réglages.

Ce qu'il faut y mettre / éviter

  • ✅ Tarifs publics, prestations, valeurs, particularités, témoignages clients, FAQ, anecdotes de fondation, partenariats.
  • ❌ Infos confidentielles : RIB, mots de passe, données personnelles de clients, contrats. Studio CM ne sécurise pas ces données comme un coffre-fort.

Vérifier ou nettoyer la base

Va dans Réglages → Ma marque. La zone "Base de connaissances" affiche tout le contenu (scraping initial + ajouts manuels + apports automatiques du chat). Tu peux y faire le ménage si quelque chose ne te plaît pas, ou tout réécrire à la main.

Panneau Assistant IA avec zone texte, upload de document et bouton scraping
Panneau Assistant IA : zone texte de la base, bouton d'upload de document et bouton « Scraper mon site ».

📊 Historique

Tout ce que tu as publié, retrouvable en quelques clics.

Filtrer par période

3 mois / 6 mois / 1 an / Tout. Le filtre est en haut, à gauche du champ de recherche.

Rechercher

Le champ de recherche cherche dans le sujet, le texte, les hashtags. Pratique pour retrouver « le post sur la promo de mai dernier ».

Page Historique avec filtre période, champ de recherche et cards de posts
Page Historique : filtre par période en haut à gauche, recherche en haut à droite, posts en cards.

FAQ & dépannage

Les questions qui reviennent, les solutions qui marchent.

L'IA ne répond pas / renvoie une erreur

  • Vérifie ta connexion internet.
  • Vérifie le crédit de ta clé API auprès de ton fournisseur (Anthropic, OpenAI, Google).
  • Si tu vois un message « Clé API non configurée », contacte Pirrha.

Mon visuel ne s'affiche pas

  • Recharge la page (Ctrl+R ou F5).
  • Vérifie que le fichier fait moins de 5 Mo (image) ou 50 Mo (vidéo).
  • Formats acceptés : JPG, PNG, WEBP, MP4, WEBM, MOV.

L'IA propose toujours les mêmes idées

  • Enrichis ta base de connaissances (Réglages → Assistant IA).
  • Ajoute des piliers éditoriaux variés dans la charte.
  • Précise davantage le sujet quand tu utilises 🪄 Guidé.

Comment changer mon mot de passe ?

Demande à Pirrha : c'est géré côté admin. Pour des raisons de sécurité, le mot de passe n'est pas modifiable depuis l'app client.

Mes anciens visuels disparaissent

Les visuels orphelins (non liés à un post) sont automatiquement nettoyés après 13 mois pour ne pas saturer le serveur. Les visuels de tes posts publiés sont conservés tant que le post existe.

ℹ️ Besoin d'aide humaine ? Contacte Pirrha à contact@pirrha.re.